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제목 교환 및 반품 절차
작성자 케이스펍 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-11-01
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  • 조회수 682

[ 케이스펍 주소 ]
경기도 부천시 원미구 상동 533-1 드라마시티 7층 슈가맨워크 케이스펍 앞

 

 

[ 교환 및 반품 안내 ]
-상품수령일로부터 3일 이내에 케이스펍 Q&A 게시판 또는 고객센터(070-7531-0313)로 접수
-상품 포장 비닐 안에 왕복배송비(5000원)을 동봉하여 포장 후 발송
-대한통운홈페이지를 통해 반품 예약 접수 또는 대한통운고객센터(1588-1255)로 반품 예약 후 발송
-타 택배사 이용 시 배송비 2500원 동봉 후 선불로 발송 (착불 발송 시 무통보 재반송됩니다. 이점 꼭 착오 없으시길 바랍니다.)
-불량품의 경우 동일상품으로 교환 시 왕복 배송비는 케이스펍이 부담하여 발송
-불량상품 환불의 경우 고객님 구매의사 없음으로 간주하여 반품배송비는 케이스펍 부담, 선발송된 배송비는 고객님 부담
-교환 및 반품 시 반드시 Q&A 게시판에 양식에 맞춰 접수

 

 

[ 교환 및 반품이 불가한 경우 ]
-상품 수령 후 3일 이내 교환 / 반품 통보 없이 임의로 반송한 경우
-7일 이내 케이스펍에 반송 상품이 도착하지 않은 경우
-상품 가치를 훼손한 경우 (택 제거, 분실, 세탁, 수선, 오염, 착용흔적, 담배/향수냄새 등)
-이벤트(기획) 상품 또는 세일품목, 주문제작, ACC, 니트, 화이트 컬러의류는 제품 특성상 반품 불가능합니다.
-제품포장 개봉시 칼, 가위 등 고객님의 부주의로 제품이 훼손된 경우
-이미 한번의 교환을 받은 상품의 경우
-받았던 그대로의 상태가 아닌 상태로 발송한 경우 (포장비닐 훼손 등)

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070-7531-0313

BANK ACCOUNT

  • 국민 288001-04-250053
  • 예금주 : 박민규/어보브에이

RETURN ADDRESS

  • 경기도 부천시 원미구 상동 533-1 드라마씨티 702호
  • 반드시 지정 택배사를 이용해 주세요.
  • cj대한통운(1588-1255)
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